Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng của chúng tôi

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng ic88 — bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, và cách liên hệ nếu cần hỗ trợ.

Điều khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
ic88 Khám phá điều khoản sử dụng của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết — được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài trường hợp luật pháp yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có kiểm soát Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập & chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc.
Cookie & phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đặt câu hỏi về điều khoản với chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu thay đổi, xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt hằng ngày.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc xác nhận chính thức liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc các thắc mắc pháp lý khác.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu giữ một phần thông tin.

Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang này và qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được lưu trong hệ thống. Lịch sử giao dịch có thể được dùng để xác minh hoặc giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không thể chấp nhận điều khoản, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại. Tắt cookie trong trình duyệt vẫn được, nhưng một số tính năng tài khoản như lưu phương thức thanh toán có thể không hoạt động đầy đủ.